Términos y Condiciones Generales de 4 Roses Agency

1. Reservaciones y Anticipación

• Las reservaciones de equipos y servicios deben hacerse con un mínimo de 72 horas de anticipación al evento. Esto es para asegurar la disponibilidad y la adecuada preparación de todos los recursos necesarios.

2. Pago de Depósito

• El pago del depósito para la renta de equipos debe cumplirse de acuerdo al monto estipulado en el contrato de arrendamiento  de equipos y servicios. Este depósito es necesario para confirmar y asegurar su reservación.

3. Cancelaciones

• En caso de cancelación del evento por motivos de fuerza mayor por parte del cliente, se deberá pagar el 60% del costo total del servicio acordado en el contrato. Esto cubre los costos incurridos por la preparación y reserva de los servicios.

4. Reembolsos de Cursos

• Si un usuario decide no continuar con un programa de curso, se hará una devolución del 40% del valor total del curso. Esta política asegura que los usuarios que deciden retirarse reciban una compensación parcial.

5. Fallas Técnicas del Usuario

• No se devolverá dinero por fallas técnicas del lado del usuario o cliente. Es responsabilidad del usuario asegurarse de tener el equipo y las condiciones técnicas adecuadas para utilizar nuestros servicios.

6.  Servicios de Campañas de Marketing.

• El cliente es responsable de gestionar los fondos destinados a sus campañas. Asimismo, deberá mantener sus cuentas de redes sociales operativas para el funcionamiento de las campañas. Los resultados obtenidas de las campañas son medibles, y cliente pude decidir si continuar o no con la campaña o conjunto de campañas empleadas para su negocio/emprendimiento. Aunque la campaña se haya detenido, el cliente deberá pagar los honorarios del agente de Marketing asignado a su proyecto. 

Estos términos y condiciones están diseñados para garantizar una experiencia justa y clara para todos nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

1. Returns Deadline

• Requests for refunds must be made within 15 business days after the course purchase or rental deposit. Returns outside this period will not be considered.

2. Reason for Refund

• The reason for the refund must be clearly explained to the 4 Roses Agency team via email: info@4rosesagency.com. This information helps us improve our services and process your request efficiently.

3. Deposit for Equipment Rental Services

• The deposit made for the equipment rental service will be paid as part of the total cost of the service. This deposit is necessary to secure your reservation and cover the initial preparation costs.

4. Equipment Security Deposit

• The $250 security deposit will be refunded at the end of the event, as long as no damage has been caused to the 4 Roses Agency equipment and work tools. The equipment inspection will be carried out at the end of the event to ensure that everything is in proper condition.

These policies are designed to ensure a transparent and fair experience for all of our customers. If you have any additional questions or need assistance, please feel free to contact us.